海大服務(wù)再起航
海大集團(tuán)2014年服務(wù)推進(jìn)工作會議順利召開
宣傳部 林璇
參會人員合影
“海大集團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,大家上午好!”“好!很好!非常好!” 5月6日上午8時(shí)30分,擔(dān)任主持人的海大集團(tuán)海大學(xué)院丁振紅副院長“海大式”的問候得到了熱烈的回應(yīng),海大集團(tuán)服務(wù)營銷工作總結(jié)與2014年服務(wù)推進(jìn)會議在集團(tuán)研究中心A會議室隆重拉開序幕。
海大學(xué)院副院長丁振紅擔(dān)任會議主持
集團(tuán)經(jīng)委會成員薛華、田麗、劉國祥、諸清華、陳中柱、錢雪橋、米國成、呂學(xué)志,各公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及水產(chǎn)板塊服務(wù)營銷骨干100多人出席了大會。會議開始前,丁副院長強(qiáng)調(diào)了召開此次會議的主要目的:持續(xù)深入推進(jìn)服務(wù)營銷,加強(qiáng)完善服務(wù)體系建設(shè)。
本次會議進(jìn)行一天半。大會首日,來自華中大區(qū)、華東大區(qū)、華南大區(qū)的技術(shù)服務(wù)負(fù)責(zé)人就各區(qū)域過往的技術(shù)服務(wù)工作進(jìn)行了全面總結(jié)。
其中,薛華董事長的文章《2014,服務(wù)再起航》成為會議的最大亮點(diǎn)。文章從行業(yè)情況、服務(wù)營銷戰(zhàn)略落地、平臺建設(shè)、服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)打造四個(gè)方面全面回顧并分析了2013年度海大工作中取得的成就以及出現(xiàn)的問題。薛華在文章中提到:服務(wù)體系建設(shè)必須有耐心、有毅力,只有堅(jiān)持下去,我們才有出路。我們只有站在養(yǎng)戶的角度,發(fā)自內(nèi)心的去感受養(yǎng)戶的痛苦和無奈,做出好產(chǎn)品、提供好服務(wù)才會成就我們的使命,服務(wù)戰(zhàn)略才會成為我們內(nèi)心的信仰。我們只有真正的去關(guān)注團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)上去持續(xù)投入,才能打造出一支優(yōu)秀的高績效團(tuán)隊(duì)。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能讓海大走得更遠(yuǎn)。
另外,大會特別安排了鄂州海大公司的報(bào)告,讓與會人員看到服務(wù)營銷戰(zhàn)略落地所產(chǎn)生的影響。隨后,養(yǎng)殖技術(shù)中心常華發(fā)布了《2014年海大集團(tuán)示范戶管理制度》,并對養(yǎng)殖信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
鄂州海大總經(jīng)理倪永武作報(bào)告
大會第二天,服務(wù)營銷中心劉棟輝針對集團(tuán)年度服務(wù)大綱及分子公司服務(wù)部組織程序進(jìn)行匯報(bào),同時(shí)舉行了集團(tuán)實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)方案及任職資格體系建設(shè)啟動發(fā)布會,由服務(wù)營銷中心王如鳳、集團(tuán)行政和人力中心總監(jiān)房殿峰分別作了介紹說明。
集團(tuán)董事長薛華進(jìn)行現(xiàn)場交流
會議最后,經(jīng)委會成員同參會人員一起圍繞服務(wù)營銷工作如何開展等問題進(jìn)行深入討論,與會代表暢所欲言,達(dá)成共識:堅(jiān)持走服務(wù)之路,加快服務(wù)推進(jìn)速度。薛總發(fā)表重要講話并強(qiáng)調(diào):海大集團(tuán)在重視營銷的同時(shí),必須強(qiáng)化服務(wù),營銷要堅(jiān)決,服務(wù)更要堅(jiān)決。